Гарантия
Гарантийная политика и обязательства
1. Базовые гарантийные условия
Компания 8dent как официальный дистрибьютор продукции производителя на территории Кыргызской Республики применяет гарантийные условия к официально поставляемой продукции.
- Гарантийная поддержка по имплантатам распространяется на титановые имплантаты серий Bx, Nx и Sx. При обращении по случаю отсутствия интеграции имплантата вопрос о замене рассматривается в рамках действующих гарантийных условий производителя и представленных клинических данных;
- Ограниченная гарантия на постоянные титановые ортопедические компоненты (прямые и угловые абатменты, формирователи десны, фиксирующие винты) предоставляется сроком 12 (двенадцать) месяцев на отсутствие скрытых производственных дефектов.
2. Условия сохранения гарантии
Гарантийные условия применяются при соблюдении следующих клинических и технических требований:
- Соблюдение официальных хирургических и ортопедических протоколов производителя;
- Использование оригинальных фрез, хирургических наборов и совместимых ортопедических компонентов 8dent;
- Фиксация ортопедических компонентов с соблюдением регламентированного момента затяжки и использованием динамометрического ключа;
- Наличие в медицинской документации пациента паспорта имплантата или оригинального стикера с указанием номера партии и артикула изделия.
3. Исключения из гарантии
Гарантийные условия не распространяются на следующие случаи:
- Наличие у пациента на момент операции выраженных медицинских противопоказаний к дентальной имплантации, включая декомпенсированные системные состояния, тяжелые нарушения костного метаболизма, прохождение лучевой или химиотерапии и другие клинические ограничения;
- Повреждение компонентов вследствие травмы, несчастного случая или ненадлежащего соблюдения рекомендаций по гигиене полости рта;
- Использование выгораемых пластиковых элементов, временных титановых цилиндров и конструкций, предназначенных для временного протезирования.